PALANGKA RAYA- Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik dengan mendorong masyarakat memanfaatkan Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR) sebagai wadah untuk menyampaikan aduan dan masukan terkait pelayanan pemerintah.
Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, sehingga pengelolaan pelayanan publik pemerintah bisa lebih responsif dan transparan.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah menyampaikan bahwa aplikasi LAPOR ialah platform digital yang memudahkan warga melaporkan berbagai masalah, seperti kebersihan lingkungan, kerusakan jalan, dan pelayanan publik yang kurang memuaskan.
“Dengan hanya menggunakan gawai masyarakat dapat mengirimkan laporan disertai foto dan lokasi, yang akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses penyelesaian masalah yang ada di masyarakat,” ucapnya, Selasa (18/2/2025).
Sementara itu, Pemko Palangka Raya melalui Diskominfo akan melakukan sosialisasi mengenai cara penggunaan aplikasi LAPOR kepada masyarakat, berbagai elemen masyarakat, termasuk sekolah-sekolah, komunitas, dan mahasiswa.
Ia menekankan bahwa setiap ada laporan yang masuk, baik melalui sms, web dan aplikasi akan ditindaklanjuti dengan serius, karena setiap instansi terkait memiliki tenggat waktu untuk menyelesaikan laporan yang diterima. sehingga masyarakat dapat melihat hasil dari laporan mereka.
“Dengan melaporkan masalah yang ada, warga tidak hanya memberikan feedback, namun diharapkan nantinya dapat menciptakan pelayanan Publik Pemerintahan yang lebih baik,” pungkasnya. (*/Vi)
